伴随着全场观众热烈的掌声，我院“第二届科技文化节”拉开了帏幕。台上一位位“白衣天使”正用生动的表演，精彩地诠释着她们日常工作中的每一个细节。
“咦？参加表演的怎么会有穿制服的‘空姐’？”，“你还不知道吧，这是我们医院体检中心的护士，这身制服就是她们体检中心注重服务理念，与众不同的地方，快看，她们的表演开始了”……
在优美的钢琴声中，体检中心的三名护士迈着轻柔的步伐，精神饱满地来到到舞台中央，她们面带微笑，举止端庄，用规范的动作和语言向大家展示着标准的站姿、行姿、坐姿和礼貌用语，举手投足都是那么规范、那么优雅得体，每一句话又都是那么的温柔和体贴。如果不说，相信谁也不会知道这些姑娘就是我们医院的“白衣天使”。规范动作演示完，她们又通过一位农村老大爷到体检中心体检所引发的故事情节为背景，巧妙地穿插了日常工作中规范礼仪服务和工作流程的演示，向大家展示了体检中心“一站式”服务特色、和知名专家门诊“一卡通”带给广大体检者和患者的好处和便捷。
舞台上她们展示了甜美的笑容，热情的礼貌用语和得体大方的手势，一切都是如此的熟练和自然，其实这些就是她们的日常工作，每天都在重复着，这些就是她们所提倡的服务要求，每天都在用心的做着。
体检中心和知名专家门诊是医院一扇重要的对外服务窗口，为了响应医院“818名护士，818个窗口”的号召，为了体现规范的服务理念，医疗市场开发部定制了她们专属的工作制服，改变了人们印象中一惯的“白衣天使”的护士形象，缩短了体检者和患者与医院之间的距离；为了提高服务质量，她们聘请了专业的老师每月进行一次礼仪讲座，既有场景表演，也有师生互动，一次次的精彩讲解教会了她们如何塑造优雅的职业形象、如何正确的观察与倾听、如何在工作中巧用身体语言…，内容丰富，形式多样。今天舞台上的出色表演正是得益于平常良好的培训和点点滴滴的养成。
这次礼仪展示我们也有幸参加到了其中，从策划到登台表演仅用了一周的时间，除了四名年轻的护士外，年过七旬的消化科王韵文老主任也自愿加入了表演队伍。她和大家一样放弃了休息时间，一下门诊就急匆匆地赶来了，一遍一遍不厌其烦地排练，对剧本中的每一句台词、每一个表情、每一个动作都认真地揣摩，大家那么投入、那么用情，只是想将工作中最真实的写照呈现给每一位观众，让所有人了解我们的工作，了解我们的服务，了解我们的“心”。不仅仅是演员在努力，医疗市场开发部的洪海鸥主任和体检中心的梅涛主任也时常抽空来陪同大家排练，提出了许多宝贵的指导意见，让我们倍受鼓舞。在演出的当天梅主任还特地从家中带来熨斗，仔仔细细地将大家即将登台的工作服上的每一个皱褶熨平。我们没有理由不去努力，我们没有理由不去做好。
礼仪服务展示赛虽然结束了，但是在服务上精益求精的精神却永远不会结束，“树理念、抓规范、做文化、创品牌”，是我们的口号，是我们的追求，我们将会把这种精神和理念贯穿到日常工作中，让所有体检者和患者看到在服务上更为专业更为人性化的新时期省医人！
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